Logística y Envío

Zenit Scent te permite automatizar el cálculo de envíos y gestionar la logística de tus pedidos de forma eficiente. En la sección de Configuración > Logística, puedes definir cómo deseas cobrar y gestionar tus entregas.

Métodos de Cálculo

Puedes elegir uno de los tres modelos de cálculo según la complejidad de tu operación logística:

Ideal para negocios con una tarifa única para todo el país.

Configuración: Defines un monto fijo (ej. 35 GTQ).
Uso: Se aplica automáticamente a todas las órdenes que no califiquen para envío gratis.

Opciones de Valor Agregado

Envío Gratis

Mont Blanc / Everest

Activa el Envío Gratis para incentivar compras de mayor valor. Puedes definir un umbral mínimo (ej. “Envío gratis en compras mayores a 500 GTQ”). El sistema lo calculará automáticamente en el carrito del cliente.

Retiro en Tienda (Pickup)

Si tienes un showroom o tienda física, activa la opción de Retiro en Tienda. El cliente podrá elegir esta opción durante el checkout para ahorrar el costo de envío.

Gestión de Despachos

Una vez recibes una orden pagada, el ciclo logístico continúa en el módulo de Órdenes:

Registro de Guía

Cuando entregas el paquete al courier (Cargo Expreso, Guatex, etc.), puedes registrar el Número de Seguimiento (Tracking Number) en el detalle de la orden.

Esto sirve de registro interno para tu equipo.
Permite una resolución de disputas más rápida con el cliente.

Marcado de Despacho

Al hacer clic en “Marcar como Despachada”:

El sistema registra la fecha y hora exacta del despacho (dispatchedAt).
El estado de la orden cambia a Dispatched.
Esto ayuda a tu equipo de operaciones a saber qué pedidos ya salieron y cuáles están pendientes de empaque.